CMR अध्ययन के मुताबिक भारतीय उपभोक्ता स्मार्टफोन खरीदते वक्त ऑडियो क्वालिटी को ज्यादा प्राथमिकता देते हैं

नई दिल्ली। पिछले एक साल में उपभोक्ताओं के जीवन में ऑडियो का उपयोग बढ़ गया है। ऑडियो उनकी जीवन का मुख्य हिस्सा बन गया है। चाहे ऑडियो हो या वीडियो, वो शेयर्ड वर्चुअल अनुभव निर्मित कर सकते हैं। गुणवत्तायुक्त ऑडियो का अनुभव स्मार्टफोन के लिए ‘अति आवश्यक’ हो गया है।
‘भारतीय स्मार्टफोन यूजर्स के लिए ऑडियो का क्या मतलब है – 2021?’ नामक सर्वे के दूसरे संस्करण के लिए भारत की भरोसेमंद (प्रौद्योगिकी) टेक्नॉलॉजी रिसर्च एवं कंसल्टिंग फर्म, साईबरमीडिया रिसर्च (ब्डत्) ने डॉल्बी के साथ साझेदारी की। इस कंपनी को दुनिया के करोड़ों लोगों को बेहतरीन ऑडियो विज्युअल अनुभव प्रदान करने में दशकों की विशेषज्ञता है। इस सर्वे में स्मार्टफोन के लिए ऑडियो में उपभोक्ताओं की जानकारी एवं ऑब्जेक्ट बेस्ड नैक्स्ट जनरेशन इमर्सिव ऑडियो (प्रौद्योगिकी) टेक्नॉलॉजी, जैसे डॉल्बी एटमॉस के लिए उपभोक्ताओं का रूझान सामने आया।
सर्वे के परिणामों के अनुसार, ऑडियो क्वालिटी स्मार्टफोन खरीदने के लिए उपभोक्ताओं की रुचि को प्रभावित करने में सबसे महत्वपूर्ण (69 प्रतिशत) है। इसके बाद बैटरी (65 प्रतिशत) एवं कैमरा (63 प्रतिशत) का स्थान आता है। डिजिटल नेटिव्स (18 से 24 साल के आयु समूह में) कंटेंट के सबसे सक्रिय उपभोक्ता हैं, वो ऑडियो के उपभोग के लिए हर हफ्ते 20 घंटे से ज्यादा समय देते हैं। डिजिटल नेटिव्स के बीच, इस सर्वे ने पिछले वार्षिक अध्ययन के मुकाबले 8 प्रतिशत का उल्लेखनीय उछाल प्रदर्शित किया और 2021 में ऑडियो को स्मार्टफोन खरीद का मुख्य तत्व मानने वालों की संख्या बढ़कर 71 प्रतिशत हो गई। डिजिटल नेटिव्स (प्रौद्योगिकी) टेक्नॉलॉजी के लिए जागरुक हैं और स्मार्टफोन ओईएम द्वारा प्रस्तुत कैमरा एवं बैटरी के इनोवेशंस से बहुत संतुष्ट हैं।
मूवीज (86 प्रतिशत), म्यूजिक (82 प्रतिशत), यूजर जनरेटेड कंटेंट (68 प्रतिशत) उपभोक्ताओं द्वारा अपने स्मार्टफोन में चाहे जाने वाले तीन सबसे पसंदीदा कंटेंट फॉर्म हैं। यूजर द्वारा निर्मित कंटेंट में, इंस्टाग्राम रील्स, जैसे प्लेटफॉर्म्स के माध्यम से भारी वृद्धि हुई है और यह धारावाहिक में कंटेंट के उपभोग को पीछे छोड़ तीसरा सबसे पसंदीदा कंटेंट टाईप बन गया है। उपभोक्ता ज्यादा इमर्सिव एवं उत्तम ऑडियो अनुभवों के साथ ज्यादा गहराई व विस्तार चाहते हैं। वॉयस एवं डायलॉग की स्पष्टता, डेप्थ एवं डिटेल्स और इमर्सिव अनुभव, इन तीनों विशेषताओं के प्रति रूझान में 68 प्रतिशत की बढ़ोत्तरी हुई है।
प्रभु राम, हेड- इंडस्ट्री इंटैलिजेंस ग्रुप, CMR के मुताबिक, ‘‘एक साल से ज्यादा समय से सोशल डिस्टैंसिंग का पालन करने के बाद ऑडियो का उपभोग और ज्यादा बढ़ा है। ऑडियो के साथ उपभोक्ताओं का संबंध निरंतर विकसित हो रहा है। ऑडियो विभिन्न कंटेंट टाईप्स, एपिसोडिक शो, म्यूजिक, मूवीज, लाईव स्पोटर््स, या मोबाईल गेमिंग में उपभोक्ताओं के जीवन में मुख्य भूमिका निभा रहा है। युवाओं के लिए बेहतर व प्रीमियम डिजिटल ऑडियो अनुभव उनकी दैनिक हाईजीन को आकार दे रहे हैं और प्रियजनों के साथ उनके भावनात्मक संबंधों का विकास कर रहे हैं। परिणामस्वरूप, उपभोक्ता अब ज्यादा उत्तम व बेहतर ऑडियो अनुभव चाहते हैं, जो उद्योग में अग्रणी अभिनवताओं, जैसे डॉल्बी एटमॉस द्वारा संभव है।‘’
अध्ययन के कुछ दिलचस्प परिणाम हैं:

प्रीमियम स्मार्टफोन ऑडियो क्वालिटी सबसे आवश्यक विशेषता है।

• डिजिटल नेटिव्स (18 से 24 साल), डिजिटल आश्रितों (25 से 30 साल), या डिजिटल लैगडर््स (31 से 40 साल) के बीच स्मार्टफोन ऑडियो क्वालिटी खरीद के लिए सर्वाधिक महत्वपूर्ण (69 प्रतिशत) है, जिसके बाद कैमरा और बैटरी का स्थान आता है।
• पिछले एक साल में डिजिटल लैगडर््स में 5 प्रतिशत की बढ़ोत्तरी हुई है, जो अगली बार स्मार्टफोन खरीदने के लिए स्मार्टफोन में ऑडियो क्वालिटी को ज्यादा महत्व देंगे।
• दूर लेकिन एक साथ – गुणवत्तायुक्त ऑडियो उपभोक्ताओं को बांधकर रखता है।
• हर चार में से तीन स्मार्टफोन यूजर्स महामारी फैलने के बाद से अपने दोस्तों/परिवार से ज्यादा कनेक्टेड महसूस करते हैं।
• 73 प्रतिशत यूजर्स अपने प्रियजनों से वर्चुअल रूप से कनेक्टेड रहना पसंद करते हैं, जिनमें त्योहार मनाने के लिए (52 प्रतिशत), वीडियो कॉल्स द्वारा प्रियजनों के साथ संबंध बनाने (51 प्रतिशत), ऑडियो/म्यूजिक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म्स को ऑनलाईन मिलकर सुनने (46 प्रतिशत), और मिलकर म्यूजिक बैंड ऑनलाईन देखने (38 प्रतिशत) के लिए वो कनेक्टेड रहते हैं।
• कंटेंट का उपभोग, खासकर लंबे समय तक, बढ़ रहा है।

मूवीज और म्यूजिक के बाद भी, उपभोक्ता विभिन्न रूपों में ऑडियो का उपभोग करते हैं, जिसमें लाईव टीवी (75 प्रतिशत), गेमिंग (68 प्रतिशत), और स्पोर्ट्स आदि देखना (58 प्रतिशत) शामिल है।
लंबे समय तक कंटेंट का उपभोग बढ़ रहा है। लंबे समय तक (2 घंटे से ज्यादा) ऑनलाईन कंटेंट देखने वाले उपभोक्ताओं की संख्या पिछले साल के मुकाबले 67 प्रतिशत बढ़ी है। इसके साथ, शॉर्ट फॉर्म वीडियो उपभोग में 42 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की गई है।
2021 में उपभोक्ताओं ने ओटीटी प्लेटफॉर्म्स पर फ्रीमियम से प्रीमियम की ओर पलायन किया। पिछले साल के मुकाबले पेड सब्सक्रिप्शन में 9 प्रतिशत की वृद्धि हुई।
उपभोक्ता डॉल्बी एटमॉस के साथ इमर्सिव और बेहतर ऑडियो अनुभव चाहते हैं।

• 2021 में पिछले साल के मुकाबले गेमिंग (11 प्रतिशत साल दर साल वृद्धि) और वीडियो उपभोग (20 प्रतिशत साल दर साल वृद्धि) जैसे कामों में ऑडियो क्वालिटी के मामले में संतुष्टि बढ़ी है।
• हर चार स्मार्टफोन यूजर्स में से तीन डॉल्बी एटमॉस टेक्नॉलॉजी के बारे में जानते हैं। 90 प्रतिशत यूजर्स अपने परिवार व दोस्तों को डॉल्बी एटमॉस इनेबल्ड कंटेंट या स्मार्टफोन का सुझाव देते हैं।
• उपभोक्ता अपने चहेते कंटेंट – मूवीज (88 प्रतिशत), म्यूजिक (79 प्रतिशत), एवं मोबाईल गेमिंग (65 प्रतिशत) के लिए डॉल्बी एटमॉस-इनेबल्ड ऑडियो अनुभव चाहते हैं। मूवीज और गेमिंग की रुचि में पिछले साल के मुकाबले इस साल क्रमशः 7 प्रतिशत और 8 प्रतिशत की बढ़ोत्तरी हुई।
• 82 प्रतिशत का मानना है कि डॉल्बी एटमॉस वीडियो या ऑडियो का उपभोग बढ़ाने में योगदान देगा, जिसमें पोडकास्ट और म्यूजिक शामिल होंगे। 86 प्रतिशत ने बताया कि डॉल्बी एटमॉस उनके द्वारा ओटीटी सब्सक्रिप्शन का निर्णय लेने में मुख्य भूमिका निभाएगा।