आईआरसीटीसी ईकेटरिंग पार्टनर ज़ूप ने 2023 में 20 लाख ट्रेन भोजन उपलब्ध कराया, वित्त वर्ष 2024 में 50 करोड़ रुपये राजस्व का लक्ष्य

दिल्ली। ट्रेन यात्रा हमेशा आराम और सामर्थ्य से जुड़ी रही है। हालाँकि, अपने पारंपरिक आकर्षण से परे, यह हाल के वर्षों में पाक अन्वेषण के केंद्र के रूप में भी उभरा है। ज़ूप जैसे विश्वसनीय साझेदारों के साथ आईआरसीटीसी खानपान नीति जैसी पहल, यात्रियों को आईआरसीटीसी भोजन ऑर्डर के लिए एक विस्तृत मेनू प्रदान करती है। आईआरसीटीसी कॉरपोरेट प्लान (वित्त वर्ष 24-28) के अनुसार, इंटरनेट टिकटिंग के बाद वित्त वर्ष 22 के राजस्व में खानपान सेवाओं का हिस्सा 27% था। छुट्टियों और त्योहारों जैसे चरम मौसम के दौरान ट्रेन में ऑनलाइन भोजन ऑर्डर में वृद्धि, ट्रेन में भोजन की बढ़ती प्रवृत्ति को रेखांकित करती है। वित्त वर्ष 23 से 28 तक बाजार के 30% सीएजीआर के मजबूत विस्तार के साथ, वित्त वर्ष 28 तक 1,845.76 बिलियन रुपये तक पहुंचने का अनुमान है, यह क्षेत्र महत्वपूर्ण वृद्धि प्रस्तुत करता है।
ज़ूप, प्रमुख अधिकृत ईकैटरिंग आईआरसीटीसी पार्टनर, ने ट्रेन में ताज़ा, स्वादिष्ट और स्वच्छ भोजन पेश करने के लिए 2016 में शुरुआत की थी। अपने मिशन के साथ, ज़ूप ने ट्रेनों में भोजन वितरण सेवाओं की शुरुआत करके ट्रेन यात्रा सुविधा को बढ़ाने के लिए आईआरसीटीसी के साथ सहयोग किया है, जो आईआरसीटीसी का गौरवान्वित खानपान भागीदार बन गया है। वर्तमान में, ज़ूप 2 करोड़ रुपये से अधिक का मासिक राजस्व दर्ज करता है और अकेले अंतिम तिमाही में परोसे गए 4 लाख भोजन के साथ प्रति माह 60 हजार भोजन वितरित करता है। पूरे भारत में 180 से अधिक ट्रेन स्टेशनों पर परिचालन करते हुए, ज़ूप ने 2023 में 20 लाख ट्रेन भोजन का मील का पत्थर हासिल किया।
2023 में, Zoop ने कई नवोन्मेषी पहलें शुरू कीं, जिन्होंने इसके विकास में महत्वपूर्ण योगदान दिया और लोगों के यात्रा करने के तरीके को बदल दिया। इसमे शामिल है :

1. व्हाट्सएप चैटबॉट हिंदी में – Zoop ने Jio Haptik के साथ मिलकर व्हाट्सएप ट्रेन फूड डिलीवरी लॉन्च की, जो हिंदी और हिंग्लिश में उपलब्ध है। इस नवोन्मेषी सेवा का उद्देश्य उपयोगकर्ता के अनुकूल व्हाट्सएप स्वचालित चैटबॉट के माध्यम से व्यापक ग्राहक आधार को पूरा करते हुए, ट्रेन भोजन ऑर्डर की सुविधा को बढ़ाना है।
2. गूगल चैटबॉट – ज़ूप ने ट्रेनों में भोजन वितरण को सुव्यवस्थित करते हुए, ट्रेन यात्रियों के लिए Google चैटबॉट सेवा की शुरुआत की। Google पर “ज़ूप” खोजकर और “चैट” का चयन करके, यात्री आसानी से भोजन का ऑर्डर दे सकते हैं, अपनी पीएनआर स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं और सीधे चैट इंटरफ़ेस के भीतर ऑर्डर प्रबंधित कर सकते हैं।
3. इंस्टाग्राम चैटबॉट, ज़ीवा – ज़ूप ने गो-टू सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम के माध्यम से फूड ऑर्डर सेवा भी लॉन्च की। यह अनूठी पहल ट्रेन यात्रियों को कुछ सरल टैप के साथ अपने इंस्टाग्राम अकाउंट का उपयोग करके आसानी से ट्रेन में खाना ऑर्डर करने में सक्षम बनाती है।
4. डिलीवरी पर भुगतान विकल्प – ऑनलाइन भुगतान प्लेटफॉर्म सिंपल के सहयोग से, ज़ूप ने ‘डिलीवरी पर भुगतान’ भुगतान विकल्प पेश किया। इसके साथ, यात्रियों को अब अग्रिम भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है और भोजन वितरित होने के बाद ही भुगतान करना होगा।

ज़ूप के संस्थापक, पुनीत शर्मा टिप्पणी करते हैं, “हमने ट्रेनों के लिए भोजन वितरण सेवाएं उपलब्ध होने से पहले ही शुरुआत कर दी थी। आईआरसीटीसी ईकेटरिंग के साथ साझेदारी और गठबंधन करते हुए, हमारा लक्ष्य एफएसएसएआई-अनुमोदित रेस्तरां से गर्म, ताज़ा और स्वच्छ भोजन सीधे ट्रेन तक पहुंचाना है। सीटें। वित्त वर्ष 2023 में 20 लाख ट्रेन भोजन परोसने के साथ, अब हमारा लक्ष्य वित्त वर्ष 2024 के लिए 50 करोड़ रुपये का राजस्व प्राप्त करना है। हम पूरे भारत में अधिक ट्रेन स्टेशनों तक अपने परिचालन का विस्तार कर रहे हैं और वर्ष के अंत तक 250 स्टेशनों पर उपलब्धता का लक्ष्य रख रहे हैं।”
इसके अतिरिक्त, ज़ूप 2500 से अधिक एफएसएसएआई-प्रमाणित रेस्तरां से प्री-ऑर्डर, समूह ऑर्डर और जैन और उत्सव के व्यंजनों जैसे प्रतिबंधित आहार विकल्पों सहित चौबीसों घंटे भोजन ऑर्डर करने की सुविधा प्रदान करता है। भोजन सेवाओं से परे, ज़ूप पीएनआर स्थिति, प्लेटफ़ॉर्म लोकेटर, ट्रेन शेड्यूल और कोच स्थिति की जाँच, यात्री प्रश्नों को सुव्यवस्थित करने और भोजन वितरण सुविधा को बढ़ाने की पेशकश करता है। जैसा कि रेल मंत्रालय ने 300 ट्रेनों में पेंट्री कार सेवाओं को एसी -3 टियर कोचों से बदलने की योजना बनाई है, जिसका उद्देश्य राजस्व को रु। तक बढ़ाना है। 1,400 करोड़ रुपये और भोजन सेवाओं को बेस किचन, ई-कैटरिंग और ट्रेन-साइड वेंडिंग मशीनों में परिवर्तित किया जा रहा है। ज़ूप ट्रेन यात्रियों के लिए परेशानी मुक्त भोजन ऑर्डर और डिलीवरी सुनिश्चित करेगा, जो उनकी विविध प्राथमिकताओं को सहजता से पूरा करेगा।