भारतीय कॉर्पोरेट कैलेंडर के हर अवसर के लिए कॉर्पोरेट उपहारों का डिजाइनिंग

कॉर्पोरेट उपहार देना रिश्ते बनाने और लोगों को ब्रांड के प्रति अधिक पसंद करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो गया है। भारत में कॉर्पोरेट उपहारों का बाजार तेजी से बढ़ रहा है और 2025 तक यह INR 120 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, जिसमें हर साल 10% की वृद्धि हो रही है। व्यवसाय अब उपहारों को व्यक्तिगत बनाने और उन पर अपने ब्रांड का नाम अंकित करने के महत्व को समझ रहे हैं। ये विशेष उपहार न केवल ग्राहकों को खुश करते हैं बल्कि कंपनी की परवाह भी दिखाते हैं। यह दिलचस्प है कि कंसोर्टियम गिफ्ट्स, एशिया की शीर्ष कॉर्पोरेट गिफ्टिंग कंपनी, अभी भी अपने पहले विक्रेता और ग्राहक के साथ काम कर रही है, जो उनके बीच गहरे विश्वास को दर्शाता है। प्रौद्योगिकी की मदद से, कंपनियां अब आसानी से ऐसे उपहार बना सकती हैं जो अद्वितीय हों और प्राप्तकर्ता के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण हों। इसके अलावा, विक्रेताओं के साथ अच्छे संबंध रखने से कंपनियों को नए और किफायती उपहार विचार विकसित करने में मदद मिलती है। जैसे-जैसे कंपनियां भारतीय व्यापार वर्ष के व्यस्त समय में उपहार देने की योजना बनाती हैं, विचारशील उपहार ग्राहकों को खुश करने और ब्रांड को मजबूत बनाने के लिए अभी भी बहुत महत्वपूर्ण हैं।

भारतीय व्यवसायों में उपहार देने की दुनिया में कुछ महत्वपूर्ण घटनाएँ हो रही हैं :

• ग्राहकों को प्राथमिकता देना :

व्यवसाय अपने ग्राहकों की पसंद और उनके सांस्कृतिक संदर्भ के अनुसार उपहारों को व्यक्तिगत बना रहे हैं। इससे उन्हें ग्राहकों के करीब आने और ब्रांड के प्रति उनकी वफादारी बनाए रखने में मदद मिलती है। भारतीय व्यापार कैलेंडर पर हर घटना एक अवसर है जिसमें कंपनियां दिखा सकती हैं कि वे अपने ग्राहकों को समझती और उनकी परवाह करती हैं।

• प्रौद्योगिकी का उपयोग :

प्रौद्योगिकी उपहार देने के तरीके को बदल रही है। डिजिटल उपकरण और एआई से जल्दी व्यक्तिगत उपहार तैयार करना संभव हो गया है। चाहे वह ऑनलाइन कैटलॉग हो या विशेष अनुभव, प्रौद्योगिकी कंपनियों को उपहारों को अनुकूलित करने और पूरे साल ग्राहकों से जुड़े रहने में मदद करती है।

• विशेष घटनाओं के लिए विशेष उपहार :

कंपनियां दिवाली जैसे विशेष अवसरों या व्यक्तिगत मील के पत्थर के लिए अनूठे उपहार बना रही हैं। ये कस्टम उपहार ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने, उनकी संस्कृति का सम्मान दिखाने और व्यक्तिगत चीजों की परवाह करने को साबित करते हैं।

• ब्रांडिंग और व्यक्तिगतकरण :

उपहारों को कंपनी और प्राप्तकर्ता दोनों को प्रतिबिंबित करने के लिए बनाना वास्तव में महत्वपूर्ण है। यह लोगों को कंपनी को याद रखने और इसके प्रति अधिक वफादार महसूस करने में मदद करता है। जब उपहार कंपनी और प्राप्तकर्ता दोनों के अनुरूप होते हैं, तो वे भारतीय व्यापार कैलेंडर पर हर घटना के दौरान बड़ा प्रभाव डालते हैं।

• उच्च गुणवत्ता के उपहार सुनिश्चित करना :

उच्च गुणवत्ता के उपहार देना कंपनी के मूल्यों को दिखाने और अच्छी प्रतिष्ठा बनाए रखने की कुंजी है। बेहतरीन उपहार ग्राहक का ब्रांड पर विश्वास भी बढ़ाते हैं। प्रत्येक घटना पर गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करके, कंपनियां दिखाती हैं कि वे पेशेवरता और उत्कृष्टता के बारे में गंभीर हैं, जो बेहतर व्यापारिक रिश्ते बनाने में मदद करता है।

• उपहार देने के बाद संपर्क में रहना :

उपहार देने के बाद ग्राहकों के साथ संपर्क में रहना वास्तव में महत्वपूर्ण है। यह दिखाता है कि कंपनी उनकी परवाह करती है और संबंध को मजबूत बनाए रखना चाहती है। उपहार देने के बाद प्रतिक्रिया मांगना भविष्य के उपहार चयन में सुधार करता है और पूरे अनुभव को बेहतर बनाता है।

• समस्याओं से निपटना :

जब चीजें गलत होती हैं, जैसे उपहार देर से पहुंचना या टूट जाना, तो समस्या को जल्दी ठीक करना महत्वपूर्ण है। समस्याओं को अच्छी तरह से संभालने से ग्राहक का कंपनी पर विश्वास बना रहता है और यह दिखाता है कि कंपनी विश्वसनीय है। भारतीय व्यवसायों में हर उपहार देने की घटना के दौरान समस्याओं से निपटने की योजना बनाकर अनुभव को सकारात्मक और पेशेवर बनाए रखा जाता है।

• विक्रेताओं के साथ मजबूत संबंध बनाना :

अच्छे आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध रखना समय पर बेहतरीन उपहार प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है। जब कंपनियों के पास विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता होते हैं, तो वे पूरे साल विभिन्न प्रकार के उपहारों में से चयन कर सकते हैं। ये साझेदारियां उपहारों को अनुकूलित करने और यह सुनिश्चित करने में आसान बनाती हैं कि वे हमेशा उच्च गुणवत्ता के हों, जो उत्कृष्टता और ग्राहकों को खुश रखने के लिए कंपनी की प्रतिष्ठा बनाने में मदद करता है।

निष्कर्ष:

भारतीय कॉर्पोरेट कैलेंडर में हर अवसर के लिए कॉर्पोरेट उपहारों को डिजाइन करना व्यक्तिगतकरण, गुणवत्ता और तकनीकी एकीकरण के मिश्रण की आवश्यकता होती है। ग्राहक संतुष्टि को प्राथमिकता देकर, अभिनव समाधानों का लाभ उठाकर और मजबूत विक्रेता संबंध बनाए रखकर, प्रमुख कॉर्पोरेट गिफ्टिंग प्रदाता उद्योग में मानक स्थापित करना जारी रखते हैं। उनकी उत्कृष्टता के प्रति अडिग प्रतिबद्धता यह सुनिश्चित करती है कि प्रत्येक उपहार न केवल ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा करता है, बल्कि उन्हें पार भी करता है, जिससे ब्रांड वफादारी मजबूत होती है और दीर्घकालिक व्यापारिक रिश्ते बनते हैं।

-इंदरजीत सिंह, जनरल मैनेजर (कंसोर्टियम गिफ्ट्स)