208 विज्ञापन के खिलाफ एएससीआई प्रक्रिया शिकायतें, जिनमें से 179 मिस्लिडिंग दावों के संबंध में थे

मुंबई। जून 2014 में, एएससीआई ने 208 विज्ञापनों के खिलाफ शिकायतों की जांच की। 63 विज्ञापनों के लिए, विज्ञापनदाताओं ने शिकायतें प्राप्त होने के तुरंत बाद सुधारात्मक कार्रवाई सुनिश्चित की। एएससीआई की उपभोक्ता शिकायत परिषद (सीसीसी) ने उनके द्वारा मूल्यांकन किए गए कुल 145 विज्ञापनों से 89 विज्ञापनों के खिलाफ शिकायतों को बरकरार रखा। 89 अधिकारियों में से जिन शिकायतों को बरकरार रखा गया था, शिक्षा क्षेत्र से 27 घंटों तक, स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में 25, खाद्य और पेय पदार्थों के लिए 15, फिवेटोपर्सनल देखभाल और 17 ‘अन्य’ श्रेणी से थे।
शिकायतों को कायम रखने का सबसे आम कारण उत्पाद प्रभावकारिता का अतिसंवेदनशील था और उपभोक्ताओं की ज्ञान की कमी का शोषण था। इसके बाद ड्रग्स एंड मैजिक रेमेडीज एक्ट (डीएमआर एक्ट) और ड्रग्स एंड कॉस्मेटिक्स (डी एंड सी) नियमों और विज्ञापनों के उल्लंघन हुए जो विभिन्न एएससीआई दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते थे। उपभोक्ताओं के दिमाग में गंभीर या व्यापक निराशा के कारण अन्य तथ्यों को शामिल करने के अन्य कारणों से दावा किया गया है कि किसी भी सत्यापन योग्य तुलनात्मक डेटा के साथ प्रमाणित नहीं किया गया था, जो दावा अस्पष्टता या निहितार्थ से भ्रामक थे।
जांच किए गए विभिन्न विज्ञापनों में से, सीसीसी ने देखा कि, एक लोकप्रिय शेफ को एक लोकप्रिय खाद्य पदार्थ और पेय कंपनी से ओट्स उत्पाद का समर्थन करने के लिए पाया गया था, जिसमें यह दो बार प्रोटीन और फाइबर था, जबकि यह तुलना अन्य ओट्स के विपरीत नहीं थी लेकिन बनाम थी अस्वीकरण के अनुसार काॅर्नफलेक्स। विज्ञापन में अस्वीकरण अस्वीकरण पर एएससीआई दिशानिर्देशों के अनुसार गैरकानूनी था। इसके अलावा, एक मशहूर सेलिब्रिटी को रस पाउडरब्रांड का समर्थन करने के लिए देखा गया था, जिसका दावा है कि यह प्राकृतिक फल ऊर्जा है जिसे प्रमाणित नहीं किया गया था और उत्पाद में फल सामग्री के बारे में अस्पष्टता और निहितार्थ को गुमराह कर रहा था। एक अन्य विज्ञापन में एक लोकप्रिय सेलिब्रिटी को एक सीट बेल्ट के बिना एक कार चलाने के लिए एक असुरक्षित अभ्यास दिखाया गया था। इन विज्ञापनों ने विज्ञापन में हस्तियाँ के लिए एएससीआई के दिशानिर्देशों का उल्लंघन किया।
उपभोक्ता मामले विभाग (डीओसीए) ने भ्रामक विज्ञापनों के खिलाफ शिकायतों को संसाधित करने के लिए एएससीआई से जुड़ा हुआ है। भ्रामक विज्ञापनों से संबंधित सभी शिकायतें डीओसीए के पोर्टल गामा (gama.gov.in) पर दिखाई देती हैं। एएससीआई के साथ डीओसीए का सह-विनियमन मॉडल लगातार चौथा साल चल रहा है और 90% के करीब उच्च अनुपालन दर सुनिश्चित करने में सफल रहा है। आवश्यक कार्रवाई के लिए क्षेत्र नियामक को गैर-अनुपालन बढ़ाया जाता है।
‘‘एएससीआई का विकासशील स्व-नियामक ढांचा उपभोक्ताओं, विज्ञापन उद्योग और नियामकों की आवश्यकताओं के लिए उत्तरदायी और उत्तरदायी है। एएससीआई के चेयरमैन श्री शिवकुमार ने कहा, ष्जागरूकता निर्माण और उद्योग में बेहतर अनुपालन स्थापित करने के लिए हमारे केंद्रित प्रयास, विज्ञापन पारिस्थितिकी तंत्र में सकारात्मक योगदान देना जारी रखेंगे।’’